Merkur Casino in Nederland heeft een boete gekregen van €45.000 van de Kansspelautoriteit (KSA), omdat het een speler die zichzelf had uitgesloten toestemming gaf om het casino in Almere te betreden.
De KSA meldt dat de speler negen keer toegang kreeg tot het Merkur Casino. Deze incidenten vonden plaats tussen 17 februari 2022 en 2 maart 2022. De speler stond geregistreerd bij het Nederlandse zelfuitsluitingsregister Cruks.
Dit is in strijd met artikel 30, paragraaf 1.b van de Nederlandse kansspelwet, KOA.
Bij pogingen om de zelfuitsluitingsstatus van de speler te controleren, kregen medewerkers van het casino een foutmelding die hen verhinderde te zien of de speler bij Cruks was geregistreerd.
Op 23 maart schreef de speler een brief aan de toezichthouder om hen te informeren dat hij toegang had gekregen tot het Merkur Casino in Almere, ondanks dat hij bij Cruks was geregistreerd. De volgende dag, na een follow-up met de speler, begon KSA een onderzoek naar de incidenten.
Het bleek dat de speler zich op 16 oktober 2021 voor een periode van een jaar had aangemeld bij Cruks. Deze zelfuitsluiting zou aflopen op 15 oktober 2022.
Financiële sanctie Aan het einde van het onderzoek besloot de KSA de boete van €45.000 op te leggen.
Volgens de KSA kreeg Merkur de kans om op 24 november 2022 bezwaar te maken tegen de publicatie van de sanctie. Hoewel Merkur op 11 januari 2023 bezwaar maakte, werd de sanctie uiteindelijk openbaar gemaakt.
Tegen de sanctie kan beroep worden aangetekend.
Vorige maand lanceerde de KSA een bijgewerkte versie van Cruks, waardoor het voor spelers gemakkelijker werd om zich tijdelijk zelf uit te sluiten.
Wat kost gokken jou? Stop op tijd 18+
- Holland Casino Enschede Keert Miljoenen Jackpot Uit: Echtpaar op Wereldreis
- Speel en Win een Luxueuze Reis naar Curaçao
- Merkur beboet nadat zelfuitgesloten speler negen keer casino bezocht
- Pak Je Kans in het Play’n Go Toernooi bij Circus.nl
- Het Mei Bingo Festival bij Holland Casino
- Holland Casino Online viert Euro Song Festival met bonusaanbiedingen!
- SlotMasters Toernooi: Win Free Spins met Play’n Go
- Win Groot met Betcity.nl: Speel en Win tot €1.500
- Doe mee aan de Juicy Bingo bij Tombola.nl en win een Solis Citrus Juicer!
- Een warm welkom: ZEbet verwelkomt nieuwe spelers met een royale bonus
