Staatsloterij lotenchecker: klachten en ophef

Op 1 januari regende het klachten bij de Staatloterij over de oudejaarstrekking. Er waren fouten geslopen in de online lotenchecker. Hierdoor hebben sommige deelnemers mogelijk onterecht te horen hebben gekregen dat ze wel of geen prijs hadden gewonnen met hun lot.

Er wordt door de Staatsloterij nog onderzocht of gebruikers ook onjuiste meldingen hebben gekregen dat zij wel in de prijzen zouden zijn gevallen. De lotenchecker op het internet en de lotenchecker in de app waren tijdelijk niet beschikbaar. Wel was de trekkingsuitslag op de website van de Staatsloterij te vinden.

Er wordt door de organisatie geadviseerd om de loten voorlopig nog te bewaren. De NOS zegt dat de storing rond half 1 ’s nachts werd ontdekt, waarna de lotenchecker direct offline gehaald werd. Er wordt door de Staatsloterij nog onderzocht hoe de storing kon ontstaan en hoeveel mensen erdoor getroffen zijn.

Volgens een woordvoerder van de Staatsloterij werd de storing rond 1 uur in de nacht ontdekt, waarna de lotenchecker gelijk uitgeschakeld werd en mensen werden geadviseerd om hun loten via de uitslag te controleren.

Wel zeggen ze het vervelend te vinden en te onderzoeken waar het mis is gegaan. Er waren op 1 januari zo’n al 20 klachten binnengekomen. Dat aantal lijkt dus mee te vallen. Wel wordt er gehoopt dat mensen hun lot hebben bewaard en dus niet weg hebben gegooid. Wanneer dit wel is gebeurd wordt er gehoopt dat mensen hun loten nog terug kunnen halen en wanneer er getwijfeld wordt aan de uitslag kan men contact opnemen met de klantenservice van de Staatsloterij.

Wel is de hoofdprijs gevallen. Deze is gevallen in Gelderland en Zeeland. De prijs van 30 miljoen euro viel op 2 halve staatsloten en de winnaars zijn nu dus beide multimiljonair, want ze ontvangen beide een bedrag van 15 miljoen euro belastingvrij!